Devoluciones y reembolso

El cliente tiene derecho a devolver el producto en los siguientes casos:

• El producto o el embalaje está dañado, en tal caso hay que advertir al transportista antes de recoger el pedido.
• El producto no está en buen estado o considera que no es de la calidad especificada en la descripción del mismo.

Dispone de siete días desde el momento de la entrega para informar a Distribuciones Gordito sobre la necesidad de efectuar una devolución y proceder a la misma. Para ello puede ponerse en contacto con contactar con Distribuciones Gordito mediante info@distribucionesgordito.com o 954 96 05 10 . No se aceptan devoluciones sin comunicación previa.

Distribuciones Gordito se compromete a reemplazar el producto por uno de las mismas características, superior o a efectuar la devolución íntegra del dinero en un plazo de 30 días desde la recepción del mismo, asumiendo también los gastos de envío.

No se realizarán sustituciones de producto cuando la pieza devuelta pese uno 20 por ciento menos o más que la pieza original. En tal caso se informará al cliente y se le podrá devolver el producto a portes debidos.